Priority Freight erstellte sofort einen Aktionsplan, um den Kunden innerhalb der versprochenen 15-minütigen Reaktionszeit zu unterstützen. Es wurde arrangiert, den unterwegs befindlichen Anhänger abzuholen, die wichtigen Komponenten zu übernehmen und so schnell wie möglich direkt zum Werk des Kunden zu fahren. Das Team erkannte schnell, dass ein Lieferwagen nicht schnell genug sein würde, wenn der Kunde mit jeder Minute Verzögerung der Produktionslinie Tausende von Pfund verliert, und begann, Alternativen zu berechnen.
Das Einzige, was schneller ist als der direkte Straßentransport, ist der Lufttransport, und innerhalb einer Stunde hatte Priority Freight einen Hubschrauber in Auftrag gegeben und gelandet, der den Anhänger bei der Einreise nach Großbritannien auf dem Gelände eines Partners in Hythe in der Nähe des Kanaltunnels abholte. 15 Minuten nach der Landung war der beladene Hubschrauber auf dem Weg zum Flughafen von Birmingham, um die Sendung auf ihrer letzten Etappe zu übernehmen und die dringenden Bauteile an den Kunden zu liefern.
Die Bauteile trafen innerhalb von nur 90 Minuten an der Produktionslinie ein, während der ursprüngliche Anhänger mehr als vier Stunden benötigte, wodurch der Kunde wertvolle zweieinhalb Stunden einsparen konnte. Darüber hinaus konnte Priority Freight einen größeren und schnelleren Hubschrauber als ursprünglich benötigt besorgen, so dass eine größere Menge an Bauteilen zum Werk des Herstellers transportiert werden konnte, wodurch Produktionsausfälle vermieden und der Automobilhersteller vor erheblichen finanziellen Verlusten bewahrt wurde.
Dank der schnellen Reaktionszeit des Teams, der fundierten Kenntnisse über multimodale Transporte und der effektiven End-to-End-Kommunikation war das Projekt ein Erfolg und stellte sicher, dass ein weiterer Kunde mit dem hervorragenden Service von Priority Freight äußerst zufrieden war.
Das Team arbeitete rund um die Uhr:
- Zeigte proaktives, schnelles Denken, um die potenziell hohen Kosten eines Produktionsstopps für den Kunden zu vermeiden
- Die Lieferkette des Kunden wurde beschleunigt und flexibler gestaltet, indem die Sendung abgefangen und die Transitzeit um zweieinhalb Stunden verkürzt wurde
- Sicherstellung eines Hubschraubers für den Transport der Komponenten zur Fertigungsanlage, wodurch Produktionsausfälle vermieden werden konnten
- Er bewies fundierte Kenntnisse im Bereich des multimodalen Transports und stellte sicher, dass das Projekt sehr erfolgreich war
