Doskonałość usług to kwestia kluczowa dla dostawcy krytycznych czasowo usług logistycznych

Opublikowany: Poniedziałek, 5 Listopad 2018

Priority Freight, strategiczny partner w logistyce krytycznej dla globalnych producentów i dostawców, otrzymał nagrodę Service Excellence w siódmym dorocznym konkursie Automotive Global Awards.

Nagrody, które odbywają się w The Savoy w Londynie, gromadzą najlepszych wykonawców i wiodących innowatorów w branży na wieczór networkingu i świętowania osiągnięć.

Priority Freight pokonał silną konkurencję w kategorii Service Excellence, ocenianej przez liderów branży, takich jak Kia UK, Jaguar Land Rover i Magna Steyr. Nagroda Service Excellence jest przyznawana tym, którzy “wykraczają poza normalny poziom usług, aby zapewnić doskonałość w swoich działaniach”, jak również wykazują “wyjątkową obsługę klienta i postawę “can-do””. Jury przyznało tę prestiżową nagrodę firmie Priority Freight za jej stałe zaangażowanie w jakość usług, czego dowodem jest bardzo wysoki poziom zadowolenia klientów.

Neal Williams, dyrektor zarządzający grupy w Priority Freight, powiedział: “Jesteśmy absolutnie zachwyceni zdobyciem nagrody Service Excellence. W Priority Freight, klient jest w centrum wszystkiego co robimy i ta mantra jest wbudowana w naszą kulturę. Nasi ludzie są naszym największym atutem; ich wiedza i poświęcenie dla wspaniałego doświadczenia klienta są w sercu naszej działalności. Dążą oni do zapewnienia najwyższego poziomu jakości usług przez cały czas, przekraczając oczekiwania klientów.”

Ta kultura zorientowana na klienta, wdrożona przez Priority Freight, jest demonstrowana nie tylko poprzez zdobycie nagrody Service Excellence, ale także jest pokazana w ich 99,6% wskaźniku dostaw na czas i 15-minutowym czasie reakcji.

To wyróżnienie jest najnowszym z długiej linii wyróżnień, w której firma jest często uznawana za swoje wysokiej jakości standardy operacyjne.