La excelencia en el servicio es una prioridad para el proveedor de logística con plazos ajustados

Publicada: Lunes, 5 Noviembre 2018

Priority Freight, socio estratégico en la logística de tiempo crítico para fabricantes y proveedores globales, ha recibido el premio a la excelencia en el servicio de la séptima edición de los Automotive Global Awards.

Los premios, celebrados en el Savoy de Londres, reúnen a los mejores profesionales del sector y a los principales innovadores en una noche de networking y celebración de logros.

Priority Freight se enfrentó a una dura competencia en la categoría de excelencia en el servicio, juzgada por líderes del sector como Kia UK, Jaguar Land Rover y Magna Steyr. El premio a la Excelencia en el Servicio se concede a aquellos que “han ido más allá de los niveles de servicio normales para ofrecer excelencia en sus operaciones”, además de demostrar “un servicio al cliente excepcional y una actitud positiva”. El jurado otorgó este prestigioso premio a Priority Freight por su constante compromiso con la calidad del servicio, como demuestran los elevados niveles de satisfacción de los clientes de la empresa.

Neal Williams, Director General del Grupo Priority Freight, comentó: “Estamos absolutamente encantados de haber ganado el premio a la excelencia en el servicio. En Priority Freight, el cliente es el centro de todo lo que hacemos y este mantra está integrado en nuestra cultura. Nuestro personal es nuestro mayor activo; sus conocimientos y su dedicación a una gran experiencia del cliente son el núcleo de nuestro negocio. Se esfuerzan por ofrecer los más altos niveles de calidad de servicio en todo momento, superando las expectativas de los clientes”

Esta cultura de prioridad al cliente implantada por Priority Freight no sólo se demuestra al ganar el premio a la Excelencia en el Servicio, sino que también se pone de manifiesto en su tasa de entrega a tiempo del 99,6% y en su tiempo de respuesta de 15 minutos.

Este reconocimiento es el último de una larga lista de galardones, ya que la empresa ha sido reconocida con frecuencia por sus altos niveles de calidad operativa.