Internacionalmente reconocidos por nuestros sistemas de gestión de la calidad y el medio ambiente

Publicada: jueves, 25 Octubre 2018

Tras las exitosas auditorías realizadas por LRQA (Lloyds Register) en junio y agosto, nos complace anunciar que la oficina central de Priority Freight ha sido certificada según las últimas normas de gestión de calidad (ISO 9001:2015) y medio ambiente (ISO 14001:2015).

ISO es la Organización Internacional de Normalización. En consonancia con nuestros objetivos estratégicos, elegimos a LRQA como evaluadores, ya que están acreditados por el Servicio de Acreditación del Reino Unido (UKAS), que es el único organismo reconocido por el gobierno nacional para evaluar a las organizaciones con respecto a las normas acordadas internacionalmente.

• La ISO 9001:2015 se centra en la calidad de nuestros procesos de gestión y nuestro compromiso con el servicio al cliente
• La ISO 14001:2015 reconoce nuestros logros en el desarrollo de sistemas y procesos de gestión medioambiental para reducir el impacto medioambiental de nuestras operaciones

Si bien hemos mantenido estas acreditaciones ISO durante los últimos 20 años, los premios actualizados son reconocidos internacionalmente y exigen a las empresas los estándares más altos posibles.
Nuestro avance demuestra que trabajamos continuamente en la mejora de nuestros procesos para garantizar la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Recibir estas acreditaciones es una forma más de mostrar nuestro continuo compromiso de ofrecer el mejor servicio global posible, superando las expectativas de los clientes y reflejando nuestra misión, visión y valores, que pueden verse en toda nuestra red de centros de control europeos.

Cuidando el medio ambiente

Somos plenamente conscientes del impacto medioambiental de nuestras operaciones y, por tanto, buscamos constantemente formas de minimizarlo. El medio ambiente es muy importante para nosotros, y para nuestros clientes, y el hecho de que nuestro compromiso y nuestros esfuerzos hayan sido reconocidos por la acreditación ISO 14001:2015 es una prueba de ello.
Nuestras iniciativas recientes y en curso van desde la búsqueda de formas de reducir el uso de recursos (como la digitalización de nuestras operaciones y procesos financieros para minimizar el uso de papel) hasta la búsqueda de formas innovadoras de reducir el kilometraje de los envíos de nuestros clientes. Recientemente, nuestro proyecto de Asociación de Transferencia de Conocimientos
(KTP) nos ha permitido desarrollar una herramienta totalmente nueva para identificar formas de combinar cargas y envíos, lo que nos ha ayudado a reducir nuestras emisiones de carbono en una media de 2,2 toneladas de CO2 a la semana. Este es sólo un ejemplo de las formas en que estamos influyendo en nuestro impacto indirecto sobre el medio ambiente.

Cuidando a nuestros clientes

La norma ISO 9001:2015 reconoce nuestro compromiso de garantizar que nuestros servicios mantengan un nivel extremadamente alto de gestión de la calidad que siga satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

Para conseguir la acreditación ISO 9001 actualizada, hemos demostrado con éxito una fuerte orientación al cliente y un enfoque de mejora continua en toda la empresa. Nuestros equipos han sido estructurados y formados para trabajar juntos con rapidez y precisión, y hemos invertido en nuestros expertos dedicados, fiables y altamente formados que trabajan en todos los departamentos. Junto con el uso de nuestro sofisticado sistema de gestión del transporte (TMS), hecho a medida, y los expertos en logística multilingües que trabajan las 24 horas del día, nuestros equipos garantizan un alto nivel de excelencia en el servicio.

Operar según la norma ISO 9001 demuestra nuestro compromiso con la prestación de servicios de calidad, lo que nos permite establecer relaciones comerciales seguras dentro de la cadena de suministro.

Para las empresas centradas en la calidad y el medio ambiente, las acreditaciones ISO debidamente aprobadas se están convirtiendo en requisitos esenciales. Nos complace que las acreditaciones que poseemos nos diferencien de nuestros competidores a la hora de atender las necesidades logísticas de nuestros clientes en las que el tiempo es un factor crítico. Superar las rigurosas auditorías de LRQA ofrece a nuestros clientes una mayor confianza en que están trabajando con un socio logístico que opera al más alto nivel y que cuenta con procesos para limitar el riesgo.

Aunque estas normas no son específicas del sector, se están convirtiendo en requisitos obligatorios para trabajar con clientes afines y de buena reputación en todo el mundo, especialmente cuando se trata de situaciones en las que el tiempo es un factor importante. Cada una de las normas internacionales que hemos conseguido demuestra las capacidades de alto nivel de nuestros equipos multilingües y el espíritu de la empresa.

Todos nuestros centros de control ya se adhieren a la norma superior de acreditación ISO y, en última instancia, obtendrán sus premios individuales en reconocimiento de los procedimientos de alta calidad que hemos adoptado y desarrollado.

Al adoptar y, lo que es más importante, mantener estas normas en toda la empresa, lograremos niveles inigualables de excelencia en el servicio en todos nuestros centros y la certificación de las normas ISO ofrece a nuestros clientes una confianza aún mayor en nuestra capacidad de entrega.

Descubra cómo Priority Freight ha sido reconocida por otros premios y acreditaciones del sector “