Международно признание за системи за управление на качеството и околната среда

Публикувано: четвъртък, 25 октомври 2018 г

След успешни одити от LRQA (Lloyds Register) през юни и август с радост съобщаваме, че централният офис на Priority Freight е сертифициран по най-новите стандарти за управление на качеството (ISO 9001:2015) и околната среда (ISO 14001:2015).

ISO е Международната организация по стандартизация. В съответствие с нашите стратегически цели избрахме LRQA за наши оценители, тъй като те са акредитирани от Службата за акредитация на Обединеното кралство (UKAS), която е единственият орган, признат от националното правителство за оценяване на организации по международно приети стандарти.

• ISO 9001:2015 е насочен към качеството на нашите управленски процеси и ангажимента ни към обслужването на клиентите
• ISO 14001:2015 признава постиженията ни в разработването на системи и процеси за управление на околната среда с цел намаляване на въздействието на дейността ни върху околната среда

Въпреки че притежаваме тези акредитации по ISO през последните 20 години, актуализираните награди са международно признати и утвърдени, като придържат компаниите към най-високите възможни стандарти.
Нашият напредък показва как непрекъснато работим върху подобренията в нашите процеси, за да осигурим качество, ефективност и удовлетвореност на клиентите.
Получаването на тези акредитации е само още един начин за нас да покажем нашия постоянен ангажимент да предоставяме най-добрите услуги в световен мащаб, надхвърляйки очакванията на клиентите и отразявайки нашата мисия, визия и ценности, които могат да се видят в цялата ни мрежа от европейски контролни центрове.

Грижа за околната среда

Напълно сме наясно с въздействието на нашите дейности върху околната среда и затова постоянно търсим начини да го намалим. Околната среда е много важна за нас и за нашите клиенти и фактът, че нашата ангажираност и усилия са признати с акредитацията по ISO 14001:2015, е доказателство за това.
Нашите неотдавнашни и текущи инициативи варират от търсене на начини за намаляване на използването на ресурси (като дигитализиране на нашите операции и финансови процеси, за да се сведе до минимум използването на хартия) до намиране на иновативни начини за намаляване на пробега на пратките на нашите клиенти. Съвсем наскоро нашият проект за партньорство за трансфер на знания
(KTP) ни позволи да разработим изцяло нов инструмент за определяне на начини за комбиниране на товари и пратки – което ни помогна да намалим въглеродните си емисии средно с 2,2 тона CO2 седмично. Това е само един от примерите за начините, по които влияем върху косвеното си въздействие върху околната среда.

Грижа за нашите клиенти

ISO 9001:2015 признава нашия ангажимент да гарантираме, че нашите услуги поддържат изключително висок стандарт на управление на качеството, който продължава да отговаря на нуждите на нашите клиенти.

За да получим актуализираната акредитация по ISO 9001, ние успешно демонстрирахме силна ориентация към клиентите и подход към непрекъснато усъвършенстване в цялата компания. Екипите ни бяха структурирани и обучени да работят заедно, за да постигат резултати с бързина и точност, и инвестирахме в нашите отдадени, надеждни и висококвалифицирани експерти, които работят във всички отдели. В съчетание с използването на нашата усъвършенствана, специално разработена система за управление на транспорта (TMS) и денонощни многоезични експерти по логистика, нашите екипи гарантират постигането на постоянно високо ниво на отлично обслужване.

Работата по стандарт ISO 9001 демонстрира нашия ангажимент за предоставяне на качествени услуги, което ни позволява да изграждаме сигурни бизнес отношения в рамките на веригата за доставки.

За компаниите, фокусирани върху качеството и околната среда, надлежно одобрените акредитации по ISO се превръщат в съществени изисквания. Доволни сме, че акредитациите, които притежаваме, ни отличават от нашите конкуренти, когато се занимаваме с критичните във времето логистични изисквания на нашите клиенти. Преминаването на строгите одити от LRQA дава на нашите клиенти по-голяма увереност, че работят с логистичен партньор, който работи на най-високо ниво и има въведени процеси за ограничаване на риска.

Въпреки че тези стандарти не са специфични за индустрията, те се превръщат в задължителни изисквания за работа със съмишленици, уважавани клиенти по целия свят, особено когато става въпрос за ситуации, свързани с критични моменти във времето. Всеки един от международните стандарти, които сме постигнали, демонстрира високото ниво на способностите на нашите многоезични екипи и фирмения морал.

Всички наши контролни центрове вече се придържат към по-високия стандарт на акредитация по ISO и в крайна сметка ще получат своите индивидуални награди като признание за висококачествените процедури, които сме възприели и разработили.

Като възприемем и, което е най-важно, поддържаме тези стандарти в цялата компания, ние ще постигнем несравнимо ниво на отлично обслужване във всички наши обекти, а сертифицирането по стандартите на ISO дава на нашите клиенти още по-голяма увереност в способността ни да постигаме резултати.

Научете повече за това как Priority Freight е получила признание от други награди и акредитации в индустрията “