Как да гарантираме, че логистичен екип осигурява както бързина, така и ефективност

Публикувано: понеделник, 2 Юли 2018 г

В сектора на експедитивната логистика бързите срокове за доставка са едно от основните съображения на клиентите, така че това колко бързо можем да доставим техните стоки, материали или оборудване често е една от основните теми на разговор. Разбира се, жизненоважно е да доставяме пратките от точка А до точка Б възможно най-бързо, независимо колко сложен е маршрутът.
Но в Priority Freight знаем, че има и много други елементи за предоставяне на превъзходна логистична услуга. Просто да бъдем “бързи” не е достатъчно – всеки елемент от процеса трябва да работи по-усилено, за да изпълни нуждите на нашите клиенти.

Какво наистина означава скоростта в логистичната индустрия

Въпреки че бързината е изключително важна, когато става въпрос за спазване на крайните срокове на клиентите, тя всъщност е само половината от историята. Другата половина е точността. В нашия бранш една малка грешка може да доведе до катастрофален резултат. Помислете само, че ако към дадена поръчка се добави нещо толкова просто като неправилна дата, това може да доведе до престой на производството. Когато това се оценява на 30 000 евро на минута – проблемът става огромен, много бързо.

В логистиката скоростта е полезна само когато е съчетана с точност.

Как нашите екипи гарантират, че Priority Freight се справя отлично в динамична среда

Подобно на добре смазан двигател, който се нуждае от съвместна работа на всички съставни части, за да може автомобилът да се движи напред, всеки има конкретна роля.

Нашият екип за клиентски решения завърта ключа за запалването (приема първоначалните запитвания и контролира всичко до завършването), друг екип ускорява (управлява пратката по пътя ѝ от точка А до точка Б) и екип, който безопасно паркира (осигурява доставка навреме и в перфектно състояние).

Работата по такъв структуриран начин ни позволява да управляваме по-големи обеми и да осигуряваме несравнимо обслужване на клиентите. Тя също така позволява на всеки от нашите служители да се специализира в определена област, така че да разполагаме с екип от експерти, работещи по всеки елемент на даден проект.

Процесите, които помагат на служителите да работят бързо и точно

Нашата специално разработена система за управление на транспорта подпомага както клиентите, така и нашите служители. Този лесен за използване и информативен, базиран на облак интерфейс се използва от известни доставчици от първо ниво по целия свят. С цялата информация на едно място управлението на проекти и отчитането на ключовите показатели за ефективност е много по-бързо и ефективно.

Провеждаме редовни семинари за обучение, които се фокусират върху модулите на основните компетенции. Наличието на основните познания позволява по-бързо и по-точно мислене. Това е като да научите таблицата за време – нещо, което ще запазите завинаги!

От съществено значение е също така екипите да разполагат с подходяща подкрепа. Нашите ръководители на екипи и оперативни мениджъри имат над 50 години колективен опит в Priority Freight, което им позволява да гарантират, че всеки има достъп до експертни знания и подкрепа.

Осигуряване на ефективна работа на нашите служители за постигане на една и съща цел

Ефективността идва от наличието на стабилни процеси. Но ние не се страхуваме от промени. Редовните сесии за обратна връзка определят дали процесите ни в момента работят за нашия бизнес и ние приемаме алтернативи, които да доведат до подобряване на ефективността.

Всеки член на персонала има цели, които трябва да изпълни – не като отделни личности, а като екип. Ние работим като екип и постигаме като екип, а целите и промените в стратегията се обсъждат ежедневно.

Подкрепата и съветите помагат на нашите екипи да работят едновременно бързо и точно

Най-важната част от един бърз и ефективен процес е комуникацията. Всеки човек работи с малко по-различна скорост, а личният ни опит определя знанията ни.

В Priority Freight не очакваме всеки член на нашия екип да знае всичко поотделно, но очакваме от тях да общуват постоянно с ръководителите на екипите си
,така че всички да знаят какво се случва и всички да се възползваме от споделения опит
.

Характерът на нашия бизнес означава, че работното натоварване се променя бързо, като всеки отдел изпитва уникални потоци. Комуникацията е от ключово значение за тяхното гладко функциониране и предоставянето на водещи в бранша услуги на нашите клиенти.

Когато избирате доставчик на логистични услуги, уверете се, че персоналът, процесите и експертният му опит са съгласувани, за да осигурят бързина И точност. Предлагането на по-бърза или по-евтина услуга за доставка не е от полза, ако времето и разходите не са балансирани с качеството – точността на услугата. Ако пратката ви е в ръцете на неподходящ логистичен партньор, старата поговорка “повече бързина, по-малко скорост” може да се окаже скъпоструваща истина.

Научете повече за това как да изберете доставчик на логистични услуги, които са важни за времето