Ako zabezpečiť rýchlosť a efektívnosť logistického tímu

Uverejnený: pondelok, 2. júla 2018

V odvetví expedičnej logistiky je rýchly čas dodania jedným z hlavných kritérií zákazníka, takže to, ako rýchlo dokážeme dodať jeho tovar, materiál alebo zariadenie, je často jednou z hlavných tém rozhovoru. Samozrejme, je veľmi dôležité, aby sme zásielky dostali z bodu A do bodu B čo najrýchlejšie, bez ohľadu na to, o akú zložitú trasu ide.
V spoločnosti Priority Freight však vieme, že existuje mnoho ďalších prvkov, ktoré umožňujú poskytovať vynikajúce logistické služby. Nestačí byť len “rýchly” – každý prvok procesu musí pracovať intenzívnejšie, aby sme splnili potreby našich zákazníkov.

Čo skutočne znamená rýchlosť v logistickom odvetví

Hoci je rýchlosť mimoriadne dôležitá, pokiaľ ide o dodržiavanie termínov pre zákazníkov, je to naozaj len polovica príbehu. Druhou polovicou je presnosť. V našom odvetví môže malá chyba viesť ku katastrofálnemu výsledku. Len si predstavte, že ak by sa do objednávky doplnilo niečo tak jednoduché, ako je nesprávny dátum, mohlo by to viesť k výpadku výroby. Keď sa to odhaduje na 30 000 eur za minútu – problém sa veľmi rýchlo stane obrovským.

V logistike je rýchlosť prínosom len vtedy, ak je spojená s presnosťou.

Ako naše tímy zabezpečujú, aby spoločnosť Priority Freight vynikala v rýchlom prostredí

Podobne ako dobre namazaný motor, ktorý potrebuje, aby všetky súčasti spolupracovali, aby sa auto pohlo dopredu, každý má svoju špecifickú úlohu.

Náš tím zákazníckych riešení otáča kľúčom na zapaľovanie (prijíma počiatočné otázky a dohliada na všetko až do konca), ďalší tím zrýchľuje (riadi zásielku na jej ceste z bodu A do bodu B) a tím, ktorý bezpečne parkuje (zabezpečuje doručenie načas a v perfektnom stave).

Práca takýmto štruktúrovaným spôsobom nám umožňuje zvládať väčšie objemy a poskytovať bezkonkurenčné služby zákazníkom. Umožňuje tiež každému z našich zamestnancov špecializovať sa na určitú oblasť, takže máme tím odborníkov, ktorí pracujú na každom prvku projektu.

Procesy, ktoré pomáhajú zamestnancom pracovať rýchlo a presne

Náš na mieru vytvorený systém riadenia dopravy podporuje našich zákazníkov aj našich zamestnancov. Toto ľahko použiteľné a informatívne rozhranie založené na cloude používajú významní dodávatelia prvého stupňa na celom svete. Vďaka všetkým informáciám na jednom mieste je riadenie projektov a vykazovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti oveľa rýchlejšie a efektívnejšie.

Pravidelne organizujeme školiace semináre, ktoré sa zameriavajú na moduly kľúčových kompetencií. Mať po ruke základy umožňuje rýchlejšie a presnejšie uvažovanie. Je to ako naučiť sa časové tabuľky, niečo, čo máte navždy pri sebe!

Pre tímy je tiež veľmi dôležité, aby mali primeranú podporu. Naši vedúci tímov a vedúci prevádzky majú viac ako 50 rokov spoločných skúseností v oblasti Priority Freight, čo im umožňuje zabezpečiť, aby mal každý prístup k odborným znalostiam a podpore.

Zabezpečenie toho, aby naši zamestnanci efektívne pracovali na dosiahnutí rovnakého cieľa

Efektívnosť vyplýva z toho, že máme zavedené spoľahlivé procesy. My sa však nebojíme zmien. Pravidelnými stretnutiami so spätnou väzbou zisťujeme, či naše procesy v súčasnosti fungujú pre náš podnik, a prijímame alternatívy, ktoré prinášajú vyššiu efektivitu.

Každý zamestnanec má ciele, ktoré musí splniť – nie ako jednotlivec, ale ako tím. Pracujeme ako tím a dosahujeme výsledky ako tím a o cieľoch a zmenách stratégie sa diskutuje na dennej báze.

Podpora a poradenstvo pomáhajú našim tímom pracovať rýchlo a presne

Najdôležitejšou súčasťou rýchleho a efektívneho procesu je komunikácia. Každý jednotlivec pracuje trochu inou rýchlosťou a naše osobné skúsenosti určujú naše znalosti.

V spoločnosti Priority Freight neočakávame, že každý člen nášho tímu bude individuálne vedieť všetko, ale očakávame, že bude neustále komunikovať s vedúcimi svojich tímov
,aby každý vedel, čo sa deje, a aby sme všetci profitovali zo spoločných odborných znalostí.

Príliv a odliv nášho podnikania znamená, že pracovné zaťaženie sa rýchlo mení, pričom každé oddelenie zažíva jedinečné toky. Komunikácia je kľúčom k ich hladkému chodu a k poskytovaniu špičkových služieb našim zákazníkom.

Pri výbere poskytovateľa logistických služieb sa uistite, že jeho zamestnanci, procesy a odborné znalosti sú zosúladené tak, aby poskytovali rýchlosť A presnosť. Ponuka rýchlejšej alebo lacnejšej služby doručenia vám nepomôže, ak čas a náklady nie sú vyvážené kvalitou – presnosťou služby. Ak je vaša zásielka v rukách nesprávneho logistického partnera, staré príslovie “viac náhlenia, menej rýchlosti” sa môže ukázať ako drahá pravda.

Zistite viac o tom, ako si vybrať poskytovateľa logistických služieb, ktoré sú časovo kritické