Wie man sicherstellt, dass ein Logistikteam sowohl Schnelligkeit als auch Effizienz erzielt

Veröffentlicht: Montag, 2 Juli 2018

In der Expeditionslogistikbranche sind schnelle Lieferzeiten eines der Hauptanliegen der Kunden. Daher ist die Frage, wie schnell wir ihre Waren, Materialien oder Ausrüstungen liefern können, oft eines der Hauptgesprächsthemen. Natürlich ist es wichtig, dass wir die Sendungen so schnell wie möglich von A nach B bringen, egal wie komplex die Route ist.
Aber wir bei Priority Freight wissen, dass es noch viele andere Faktoren gibt, die zu einem hervorragenden Logistikservice gehören. Einfach nur schnell” zu sein, reicht nicht aus – jedes Element des Prozesses muss härter arbeiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Was Geschwindigkeit in der Logistikbranche wirklich bedeutet

Schnelligkeit ist zwar extrem wichtig, wenn es darum geht, Kundenfristen einzuhalten, aber das ist nur die eine Hälfte der Geschichte. Die andere Hälfte ist die Genauigkeit. In unserer Branche kann ein kleiner Fehler zu einem katastrophalen Ergebnis führen. Stellen Sie sich vor, etwas so Einfaches wie ein falsches Datum in einem Auftrag könnte zu einem Produktionsstillstand führen. Wenn man das auf 30.000 Euro pro Minute schätzt, wird das Problem sehr schnell sehr groß.

In der Logistik bringt Geschwindigkeit nur dann etwas, wenn sie mit Genauigkeit gepaart ist.

Wie unsere Teams dafür sorgen, dass Priority Freight in einer schnelllebigen Umgebung hervorragende Leistungen erbringt

Ähnlich wie bei einem gut geölten Motor, bei dem alle Komponenten zusammenarbeiten müssen, damit das Auto vorankommt, hat jeder eine bestimmte Rolle.

Unser Team für Kundenlösungen dreht den Schlüssel für die Zündung (es nimmt die ersten Anfragen entgegen und überwacht alles bis zur Fertigstellung), ein anderes Team gibt Gas (es verwaltet die Sendung auf ihrem Weg von A nach B) und ein Team parkt sicher ein (es sorgt dafür, dass die Lieferung pünktlich und in perfektem Zustand erfolgt).

Dank dieser strukturierten Arbeitsweise können wir ein größeres Volumen bewältigen und einen unvergleichlichen Kundenservice bieten. Außerdem kann sich jeder unserer Mitarbeiter auf einen bestimmten Bereich spezialisieren, so dass wir für jedes Element eines Projekts ein Team von Experten haben.

Die Prozesse, die den Mitarbeitern helfen, schnell und präzise zu arbeiten

Unser maßgeschneidertes Transportmanagementsystem unterstützt sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter. Diese benutzerfreundliche und informative, cloudbasierte Schnittstelle wird von namhaften Tier-One-Lieferanten auf der ganzen Welt genutzt. Mit allen Informationen an einem Ort ist die Verwaltung von Projekten und die Erstellung von KPIs viel schneller und effizienter.

Wir veranstalten regelmäßig Schulungsworkshops, die sich auf Kernkompetenzmodule konzentrieren. Wenn man die Grundlagen zur Hand hat, kann man schneller und genauer denken. Es ist, als würde man das Einmaleins lernen, etwas, das man immer bei sich behält!

Es ist auch wichtig, dass die Teams angemessene Unterstützung erhalten. Unsere Teamleiter und Betriebsleiter verfügen zusammen über mehr als 50 Jahre Erfahrung bei Priority Freight und können so sicherstellen, dass jeder Zugang zu Fachwissen und Unterstützung hat.

Sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter effizient auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten

Effizienz entsteht durch solide Prozesse. Aber wir haben keine Angst vor Veränderungen. In regelmäßigen Feedbackgesprächen wird ermittelt, ob unsere Prozesse derzeit für unser Unternehmen funktionieren, und wir setzen auf Alternativen, um die Effizienz zu steigern.

Jeder Mitarbeiter hat Ziele zu erfüllen – nicht als Einzelner, sondern als Team. Wir arbeiten als Team und erreichen als Team, und Ziele und Strategieänderungen werden täglich besprochen.

Unterstützung und Beratung helfen unseren Teams, schnell und präzise zu arbeiten

Der wichtigste Teil eines schnellen und effizienten Prozesses ist die Kommunikation. Jeder Einzelne arbeitet mit einer etwas anderen Geschwindigkeit, und unsere persönlichen Erfahrungen bestimmen unser Wissen.

Bei Priority Freight erwarten wir nicht, dass jedes Teammitglied alles weiß, aber wir erwarten, dass sie ständig mit ihren Teamleitern kommunizieren
, damit jeder weiß, was vor sich geht, und wir alle vom gemeinsamen Fachwissen profitieren.

Da unser Geschäft sehr dynamisch ist, ändert sich die Arbeitsbelastung schnell, und jede Abteilung hat ihre eigenen Abläufe. Kommunikation ist der Schlüssel zum reibungslosen Ablauf und zur Bereitstellung eines branchenführenden Service für unsere Kunden.

Achten Sie bei der Auswahl eines Logistikanbieters darauf, dass dessen Mitarbeiter, Prozesse und Fachkenntnisse so aufeinander abgestimmt sind, dass sie sowohl Schnelligkeit als auch Genauigkeit gewährleisten. Ein schnellerer oder billigerer Lieferservice nützt nichts, wenn Zeit und Kosten nicht mit der Qualität – der Genauigkeit der Dienstleistung – in Einklang gebracht werden. Wenn Ihre Sendung in den Händen des falschen Logistikpartners liegt, könnte sich das alte Sprichwort “mehr Eile, weniger Tempo” als teure Wahrheit erweisen.

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