Jak zagwarantować szybkie i wydajne działanie zespołu logistycznego

Opublikowany: Poniedziałek, 2 Lipiec 2018

W branży logistyki przyspieszonej, szybki czas dostawy jest jednym z najważniejszych czynników dla klienta, więc to, jak szybko możemy dostarczyć jego towary, materiały lub sprzęt jest często jednym z głównych tematów rozmów. Oczywiście najważniejsze jest, abyśmy dostarczali przesyłki z punktu A do punktu B tak szybko, jak to możliwe, niezależnie od tego, jak skomplikowana jest trasa.
Jednak w Priority Freight wiemy, że istnieje wiele innych elementów, które składają się na doskonałą usługę logistyczną. Sama “szybkość” nie wystarczy – każdy element procesu musi pracować ciężej, aby spełnić potrzeby naszych klientów.

Co naprawdę oznacza szybkość w branży logistycznej

Chociaż szybkość jest niezwykle ważna, jeśli chodzi o dotrzymywanie terminów klientów, to tak naprawdę jest to tylko połowa sukcesu. Drugą połowę stanowi dokładność. W naszej branży mały błąd może doprowadzić do katastrofalnych skutków. Pomyśl tylko, jeśli coś tak prostego jak nieprawidłowa data została dodana do zamówienia, może to doprowadzić do przestoju w produkcji. Jeśli szacuje się to na 30 000 euro za minutę – problem staje się ogromny, bardzo szybko.

W logistyce, szybkość jest tylko wtedy, gdy idzie w parze z dokładnością.

Jak nasze zespoły dbają o to, by Priority Freight sprawdzał się w szybkim środowisku

Podobnie jak w dobrze naoliwionym silniku, który wymaga współpracy wszystkich części składowych, aby samochód mógł ruszyć do przodu, każdy ma swoją rolę.

Nasz zespół ds. rozwiązań dla klientów przekręca klucz do zapłonu (przyjmując wstępne zapytania i nadzorując wszystko aż do zakończenia), inny zespół przyspiesza (zarządzając przesyłką w drodze z punktu A do punktu B), a jeszcze inny zespół bezpiecznie parkuje (zapewniając dostawę na czas i w doskonałym stanie).

Praca w tak zorganizowany sposób pozwala nam zarządzać większymi wolumenami i zapewniać niezrównaną obsługę klienta. Pozwala to również każdemu z naszych pracowników wyspecjalizować się w konkretnym obszarze, dzięki czemu mamy zespół ekspertów pracujących nad każdym elementem projektu.

Procesy, które pomagają pracownikom pracować szybko i dokładnie

Nasz system zarządzania transportem na zamówienie wspiera zarówno naszych klientów, jak i pracowników. Ten łatwy w użyciu i bogaty w informacje, oparty na chmurze interfejs jest wykorzystywany przez wybitnych dostawców tier one na całym świecie. Mając wszystkie informacje w jednym miejscu, zarządzanie projektami i raportowanie KPI jest znacznie szybsze i bardziej efektywne.

Prowadzimy regularne warsztaty szkoleniowe, które koncentrują się na modułach kluczowych kompetencji. Posiadanie podstaw pozwala na szybsze i dokładniejsze myślenie. To jak nauka tabliczki mnożenia, coś co zostaje z nami na zawsze!

Istotne jest również, aby zespoły miały odpowiednie wsparcie. Nasi liderzy zespołów i kierownicy operacyjni mają ponad 50 lat wspólnego doświadczenia w Priority Freight, co pozwala im zapewnić wszystkim dostęp do wiedzy i wsparcia.

Zapewnienie, że nasi pracownicy skutecznie pracują na rzecz tego samego celu

Efektywność wynika z posiadania solidnych procesów. Nie boimy się jednak zmian. Regularne sesje informacyjne pozwalają określić, czy nasze procesy są obecnie skuteczne w naszej działalności, a także wykorzystujemy alternatywne rozwiązania w celu zwiększenia wydajności.

Każdy pracownik ma cele do osiągnięcia – nie jako jednostka, ale jako zespół. Pracujemy jako zespół i osiągamy jako zespół, a cele i zmiany strategii są omawiane codziennie.

Wsparcie i doradztwo pomagają naszym zespołom pracować zarówno z szybkością, jak i dokładnością

Najważniejszym elementem szybkiego i efektywnego procesu jest komunikacja. Każda osoba pracuje w nieco innym tempie, a nasze osobiste doświadczenia determinują naszą wiedzę.

W Priority Freight nie oczekujemy, że każdy członek naszego zespołu będzie wiedział wszystko z osobna, ale oczekujemy, że będzie stale komunikował się ze swoimi liderami zespołu,
tak aby wszyscy wiedzieli, co się dzieje i wszyscy korzystali ze wspólnej
wiedzy.

Charakter naszej działalności oznacza, że obciążenie pracą zmienia się szybko, a każdy dział doświadcza wyjątkowych przepływów. Komunikacja jest kluczem do ich sprawnego funkcjonowania i dostarczania naszym klientom wiodących w branży usług.

Wybierając dostawcę usług logistycznych, należy upewnić się, że jego personel, procesy i wiedza specjalistyczna są dostosowane do zapewnienia zarówno szybkości, jak i dokładności. Oferowanie szybszej lub tańszej usługi dostawy nie pomoże, jeśli czas i koszty nie będą zrównoważone jakością – dokładnością usługi. Jeśli Twoja przesyłka znajdzie się w rękach niewłaściwego partnera logistycznego, stare powiedzenie “więcej pośpiechu, mniej prędkości” może okazać się kosztowną prawdą.

Dowiedz się więcej o tym, jak wybrać dostawcę usług logistycznych, dla którego liczy się czas