Le défi
Un appel urgent, un matin de février, a entraîné un mouvement AOG (Aircraft on Ground) de Marmande, en France, à l'aéroport de Tunis Carthage, en Tunisie, traité par l'équipe internationale de nuit de Priority Freight à Coventry. Le client avait besoin d'aide pour livrer un composant crucial à l'avion en Tunisie, qui devait être transporté immédiatement. D'un poids raisonnable de 14 kg, la cargaison pouvait sembler anodine, mais sans elle, l'avion était cloué au sol et un retard de quelques heures aurait été catastrophique pour le client.
La solution
L'équipe d'intervention d'urgence hautement qualifiée de Priority Freight s'est immédiatement mise au travail pour réduire au minimum le temps d'immobilisation de l'avion. En moins de 20 minutes, l'équipe avait envoyé un véhicule au point de collecte à Marmande et avait commencé à rechercher des solutions de vol qui permettraient d'obtenir le transit le plus rapide et le plus rentable.
En l'occurrence, la meilleure option était un coursier embarqué sur un avion de ligne, qui a pris livraison du composant dans les 90 minutes suivant la réception par Priority Freight de l'alerte AOG initiale. Pendant ce temps, l'équipe a organisé le dédouanement à Tunis, permettant au colis de passer rapidement la douane et d'arriver à destination avec 50 minutes d'avance.
Les avantages
Dans des cas aussi urgents que celui-ci, Priority Freight est idéalement placé pour trouver les moyens de transport et les documents nécessaires à la livraison efficace et sûre de marchandises de toutes tailles. Dans ce cas, la livraison a été effectuée dans les 12 heures suivant l'alerte initiale, ce qui a permis au client d'éviter des pertes financières importantes et de préserver sa réputation.
Priority Freight fournit des niveaux de service exceptionnels à ses clients chaque jour, réalisant plus de 100 000 expéditions accélérées rien qu'en 2015. Ce service s'étend à tous les secteurs et à toutes les industries et peut également fonctionner pour votre entreprise. Lorsqu'une situation d'urgence menace les activités de votre entreprise, appelez immédiatement Priority Freight et laissez-nous faire de votre fret notre priorité.
