El desafío

Una llamada urgente una mañana de febrero provocó un movimiento de emergencia AOG (Aircraft on Ground) desde Marmande, Francia, al aeropuerto de Túnez Carthage en Túnez, del que se encargó el equipo nocturno internacional de Priority Freight en Coventry. El cliente necesitaba ayuda para entregar un componente crucial a la aeronave en Túnez, que debía ser transportado de inmediato. Con un peso manejable de 14 kg, la carga podía parecer insignificante, pero sin ella el avión estaba en tierra y un retraso de incluso unas pocas horas habría significado un desastre para el cliente.

La solución

El equipo de respuesta a emergencias de Priority Freight, altamente capacitado, se puso inmediatamente a trabajar para mantener el tiempo de inactividad del avión al mínimo. En 20 minutos, el equipo había enviado un vehículo al punto de recogida en Marmande y había empezado a buscar soluciones de vuelo que permitieran el tránsito más rápido y rentable.

La mejor opción en este caso fue un mensajero a bordo de un avión de pasajeros, que entregó el componente en los 90 minutos siguientes a la recepción por parte de Priority Freight de la alerta original de AOG. Mientras tanto, el equipo organizó el despacho en Túnez, permitiendo que el paquete pasara rápidamente por la aduana y llegara a su destino 50 minutos antes de lo previsto.

Las ventajas

En casos urgentes como éste, Priority Freight está en una posición ideal para conseguir el transporte y los trámites necesarios para garantizar una entrega eficaz y segura de cargas de cualquier tamaño. En este caso, la entrega se realizó en las 12 horas siguientes a la alerta inicial, lo que significa que el cliente evitó importantes pérdidas económicas, además de mantener su reputación intacta.

Priority Freight proporciona niveles de servicio excepcionales a sus clientes cada día, completando más de 100.000 envíos urgentes solo en 2015. Este servicio abarca todos los sectores e industrias y puede funcionar también para su empresa. Cuando una situación de emergencia amenace las operaciones de su empresa, llame inmediatamente a Priority Freight y deje que su carga sea nuestra prioridad.