Wyzwanie
Pewnego lutowego poranka pilny telefon spowodował konieczność pilnego przewozu AOG (Aircraft on Ground) z Marmande we Francji na lotnisko Tunis Carthage w Tunezji, którym zajął się międzynarodowy zespół nocny Priority Freight w Coventry. Klient potrzebował pomocy w dostarczeniu kluczowego elementu do samolotu w Tunezji, który musiał być natychmiast przetransportowany. Ważący zaledwie 14 kg ładunek mógł wydawać się niepozorny, ale bez niego samolot był uziemiony i nawet kilkugodzinne opóźnienie oznaczałoby dla klienta katastrofę.
Rozwiązanie
Wysoko wyszkolony zespół reagowania kryzysowego firmy Priority Freight natychmiast przystąpił do pracy, aby ograniczyć do minimum czas przestoju samolotu. W ciągu 20 minut zespół wysłał pojazd do punktu odbioru w Marmande i rozpoczął badania nad rozwiązaniami lotniczymi, które zapewniłyby najszybszy i najbardziej opłacalny tranzyt.
Najlepszą opcją w tym przypadku był kurier pokładowy na pokładzie samolotu pasażerskiego, który dostarczył komponent w ciągu 90 minut od otrzymania przez Priority Freight oryginalnego alertu AOG. W międzyczasie zespół zorganizował odprawę celną w Tunisie, dzięki czemu paczka została pospiesznie odprawiona i dotarła do celu 50 minut przed czasem.
Korzyści
W przypadkach, w których liczy się czas, takich jak ten, Priority Freight jest w stanie zapewnić niezbędny transport i dokumentację, aby zagwarantować skuteczną i bezpieczną dostawę ładunku dowolnej wielkości. W tym przypadku dostawa została zrealizowana w ciągu 12 godzin od pierwszego powiadomienia, co oznacza, że klient uniknął znacznych strat finansowych, a także zachował nienaruszoną reputację.
Priority Freight zapewnia wyjątkowy poziom usług dla swoich klientów każdego dnia, realizując ponad 100 000 przesyłek przyspieszonych w samym 2015 roku. Ta usługa obejmuje każdy sektor i przemysł i może działać również dla Twojej firmy. Kiedy sytuacja awaryjna zagraża działalności Twojej firmy, zadzwoń natychmiast do Priority Freight i pozwól nam uczynić Twój fracht naszym priorytetem.
