La cargaison, qui pesait plus de 200 kg au total, était essentielle au bon fonctionnement de l'entreprise du client. Toute perturbation de la chaîne d'approvisionnement aurait eu un impact sérieux sur sa réputation, ainsi que sur sa chaîne de production.
L'équipe d'intervention d'urgence multilingue et hautement qualifiée de Priority Freight a immédiatement cherché à déterminer la meilleure façon de répondre aux besoins du client et s'est rendu compte que la solution la plus efficace serait de faire appel à deux transporteurs pour surmonter les restrictions de poids.
Moins d'une heure après la confirmation de la commande initiale, Priority Freight avait organisé l'envoi de deux coursiers à bord, réservé les billets d'avion et reçu la notification de l'acceptation de la livraison de Monterrey. Les coursiers sont partis de Mexico, avec une brève escale à Francfort, avant de poursuivre leur route vers Varsovie.
Les experts en douane de Priority Freight avaient déjà organisé le dédouanement de la cargaison en Pologne et un chauffeur les attendait pour livrer le colis directement au client à Wałbrzych. Le client a été tenu bien informé par téléphone et par e-mail grâce au logiciel de suivi de pointe de Priority Freight.
Malgré la distance de ce voyage intercontinental, le client a reçu les composants cruciaux dans les 32 heures, ce qui a permis de minimiser le temps d'immobilisation des actifs et d'éviter des pertes potentielles tant sur le plan financier que sur celui de la réputation.
Priority Freight fournit des niveaux de service exceptionnels à ses clients chaque jour, réalisant plus de 150 000 envois accélérés chaque année. Ce service s'étend à tous les secteurs et à toutes les industries et peut également s'appliquer à votre entreprise. Si les temps d'arrêt dans la chaîne d'approvisionnement menacent votre activité, appelez-nous dès aujourd'hui pour voir comment nous pouvons faire de votre fret notre priorité.
