Le délai de livraison standard pour ce trajet étant de trois à quatre jours, l'équipe de Priority Freight a dû tout mettre en œuvre pour réduire ce délai de moitié.
Grâce à leur réseau étendu et à leurs relations étroites dans le secteur, les experts de Priority Freight ont rapidement élaboré une solution sur mesure pour le client. L'envoi a été enlevé le jour même au Canada, avant d'être transporté, par camion, jusqu'à Toronto. De là, il a été livré par service express à l'aéroport de Londres Heathrow, à bord d'un grand transporteur international.
L'équipement d'atterrissage de l'avion ayant été livré en toute sécurité au Royaume-Uni, il incombait à l'équipe de Priority Freight, qui a fait preuve d'une grande réactivité, d'obtenir toutes les autorisations et tous les permis de vol le plus rapidement possible, afin de minimiser les retards potentiels dans la livraison des articles à leur destination finale. Une fois tous les documents en main, Priority Freight a dû faire face à un retard inévitable pour récupérer l'envoi, en raison du manque de personnel sur le terrain à l'aéroport.
Après avoir pris du retard, les calculs ont permis de déterminer que le camion initialement réservé pour livrer l'envoi à l'aéroport de Birmingham n'atteindrait plus sa destination à temps.
L'échéance de 48 heures approchant, l'équipe de Priority Freight a tout mis en œuvre pour trouver une solution de rechange permettant de livrer à temps le chargement sur le vol affrété à destination d'Athènes avant qu'il ne s'envole.
Grâce à l'expertise et au professionnalisme de l'équipe de Priority Freight, le client a reçu son équipement d'atterrissage dans le délai imparti, ce qui lui a permis de récupérer son programme de maintenance et d'éviter les avions au sol (AOG), lui évitant ainsi d'importantes répercussions financières.
La célèbre compagnie aérienne était si satisfaite des résultats qu'elle a écrit personnellement à Priority Freight pour lui dire qu'elle était "extrêmement satisfaite de la performance" et qu'elle "recommanderait vivement" ses services.
L'équipe a travaillé 24 heures sur 24 :
- A établi de solides relations avec les fournisseurs locaux, aidant ainsi le client à récupérer son calendrier de maintenance
- A travaillé avec des connexions aéroportuaires cruciales pour obtenir les approbations et les permis de vol, minimisant ainsi les retards potentiels
- A fourni des mises à jour régulières au client tout au long de la progression du vol
- Fait preuve d'un grand esprit d'équipe pour garantir la satisfaction du client
