Spoločnosť Priority Freight bola oslovená, aby prepravila 60 debien s nákladom pozostávajúcim z novo vyrobených komponentov s hmotnosťou 350 kg. Vzhľadom na časovo náročný termín bolo potrebné, aby sa tovar prepravil letecky, avšak veľkosť a množstvo nákladu nespĺňali obmedzenia bežnej leteckej prepravy.
V tejto časovo kritickej situácii spoločnosť Priority Freight zabezpečila funkčné riešenie za menej ako jednu hodinu od prvého kontaktu. Riešenie spočívalo v tom, že veľká zásielka bola rozdelená do 15 balíkov, čo bolo prijateľné z hľadiska obmedzení týkajúcich sa batožiny zo strany leteckej spoločnosti.
Kontaktovanie troch palubných kuriérov, z ktorých každý mal letieť s piatimi balíkmi, zabezpečilo, že zásielka dorazí do konečného cieľa v Tamworthe cestnou dopravou pred pôvodným termínom.
Po výbere riešenia, rezervácii letov a nájdení kuriérov klient oznámil, že rovnaké riešenie bude potrebné pre ďalšiu zásielku 60 krabíc nasledujúci deň, čo predstavuje celkovú hmotnosť 120 krabíc a kombinovanú hmotnosť 700 kg.
Rýchla reakcia a schopnosť myslieť nad rámec poskytovaná spoločnosťou Priority Freight zabezpečila dodržanie pôvodného harmonogramu a čas prepravy v oboch dňoch bol kratší ako 11 hodín, od dverí k dverám.
Odborné znalosti a skúsenosti tímu s vytváraním riešení na mieru minimalizovali vplyv na klienta, čo viedlo k neprerušenej výrobnej linke, s ktorou bol klient veľmi spokojný:
"Kvôli vplyvom mimo našej kontroly sme museli dodať väčšie množstvo dielov, ako sme pôvodne predpokladali, a neboli sme schopní nájsť riešenie, ktoré by dodržalo 24-hodinový termín. Sme veľmi spokojní s podporou, ktorú nám spoločnosť [Priority Freight] poskytla pri monitorovaní zásielky a dodržaní nášho krátkeho termínu."
