Les aspirations de #PriorityPeople pour 2019

Publié: Vendredi, 11 Janvier 2019

Ici, chez Priority Freight, nous avons réfléchi à l’année dernière et fixé nos objectifs pour 2019. Nous avons demandé à certains membres de notre équipe de différents bureaux en Europe de partager leurs points forts de 2018 et leurs aspirations pour 2019.

Daniel Kubišiak – Directeur général, Bratislava

J’ai rejoint Priority Freight en juin 2018, passant mes six premières semaines basées à notre siège social à Douvres pour suivre une formation et une initiation. Pendant cette période, j’ai visité les bureaux de Coventry, Heathrow et Wroclaw pour en apprendre davantage sur notre mode de fonctionnement avant de rentrer en Slovaquie.

Ma première tâche, en tant que nouveau directeur général, a été de choisir le bon emplacement pour le bureau et de tout mettre en place. Il s’agissait ensuite de recruter les premiers employés clés avant d’être opérationnel en octobre, et Stefan et Martin ont rapidement rejoint l’équipe.

L’installation nécessite beaucoup d’administration, et je suis encore en train de régler les derniers détails de l’ameublement du bureau et de la communication avec les autorités et les partenaires essentiels comme nos comptables. Le processus administratif des autorités prend beaucoup de temps et nécessite donc beaucoup de patience et de soutien. En dehors de cela, notre routine quotidienne consiste à correspondre par e-mail, à appeler les fournisseurs et les clients, et à soutenir nos clients ainsi que nos collègues des autres bureaux.

Le fait d’avoir un bureau à Bratislava donne à Priority Freight la possibilité de fournir un soutien plus étroit à certains de nos plus gros clients. Cela nous ouvre également les portes de nombreux autres marchés intéressants dans des pays sur lesquels nous ne nous concentrions pas auparavant, notamment la Hongrie, la République tchèque, l’Autriche, la Serbie, la Croatie, la Roumanie et la Bulgarie. Et, bien sûr, nous apportons notre soutien à toute une série d’industries, notamment l’automobile, l’aérospatiale et l’industrie des machines.

Il y a beaucoup de potentiel en Europe centrale et orientale, je suis donc confiant pour l’avenir de ce bureau. Je pense que si nous faisons les choses correctement ici, nous aurons, à la fin de notre deuxième année, autant de succès auprès de nos clients que notre bureau de Wroclaw, et peut-être dans cinq ans que le bureau de Coventry.

Donc, pour 2019, ma résolution liée au travail est d’être positive, patiente et de motiver l’équipe chaque jour afin que, d’ici la fin de l’année, je sois à la tête d’un bureau prospère offrant le superbe service pour lequel Priority Freight est déjà connu. De grands objectifs, mais je sais que nous pouvons les atteindre !

Mindaugas Povilaika – Directeur des opérations, Douvres

Je travaille pour Priority Freight depuis dix ans. Chaque jour, dès que j’arrive au bureau, je fais le point avec l’équipe pour m’assurer que tout est conforme au programme de la veille et, si nécessaire, je donne des conseils pour y remédier.

Dans notre secteur, il n’est pas rare que les choses ne se déroulent pas entièrement comme prévu – il peut y avoir des problèmes avec les vols, la manutention du fret, les documents douaniers, ou simplement le mauvais temps – et cela fait partie de mon travail de travailler avec l’équipe pour trouver une solution et faire en sorte que nous livrions à temps. Je vais également vérifier avec l’équipe quelles expéditions sont en route, sur quels devis ils travaillent, et préparer un bon passage de relais avant de rentrer chez moi.

2018 a été une bonne année pour le siège social de Douvres. En tant qu’équipe, nous avons pris en charge de nouveaux projets importants et fait croître certains gros clients. Nous avons également obtenu de nouvelles accréditations ISO et OEA importantes et j’étais au cœur de la formation et de la mise en place des équipes pour ces défis passionnants. Nous partageons tous les réalisations et les succès.
Bien sûr, 2018 a apporté ses défis, principalement associés à la croissance de l’entreprise. Certaines équipes se sont développées avec de nouvelles personnes nous rejoignant et ayant besoin de formation et de soutien. Il est toujours passionnant de les voir gagner en confiance et en capacités.

En 2019, nous prévoyons de diversifier notre clientèle et d’accroître notre offre de services de fret aérien. Ma résolution pour cette année est de continuer à partager mon expérience et ma compréhension des affaires avec les nouveaux membres de notre équipe, afin que nous devenions encore plus solides en tant qu’unité et que nous fournissions le meilleur service logistique et le meilleur service client possible.

Laura Casais – Coordinatrice des ventes, Madrid

J’ai commencé à travailler pour Priority Freight en mars 2016, à l’origine dans le département de fret aérien mais, depuis un certain temps, je travaille dans le domaine des ventes. Mon travail consiste à identifier les prospects potentiels et à les convertir en clients. J’ai la chance de parler avec une variété de personnes des choses que je connais le mieux et, comme je suis une personne tellement sociale, j’aime vraiment ce travail !

Je travaille en étroite collaboration avec notre directeur général, Santiago Tejedo, pour coordonner les actions globales et émettre des rapports de performance. Nous essayons de développer l’activité en réduisant les coûts de nos clients et en améliorant notre connaissance de leur activité. Nous agissons également en tant que consultants pour toute question relative au fret aérien et nous aidons nos collègues des autres bureaux.

Il n’y a pas de journée moyenne chez Priority Freight, alors en 2019, tout comme en 2018, chaque jour sera une nouvelle aventure ! Nous rencontrons des défis quotidiens, comme des retards de fret aérien en haute saison, et des clients confrontés à des arrêts de leurs chaînes de production. La meilleure voie vers une solution passe par l’écoute et la persévérance, ainsi que par l’expérience, la proactivité et le fait de faire de son mieux chaque jour – je dirais donc que l’une de mes plus grandes réussites en 2018 a été de garder un esprit calme et pondéré dans des situations stressantes, ce qui m’a aidé à pouvoir résoudre les problèmes plus efficacement.

Pour 2019, nous avons plusieurs clients potentiels intéressants à amener à bord, donc ma résolution professionnelle est de rester motivée et d’affronter chaque jour comme une nouvelle opportunité. La clé est de ne pas abandonner, et de continuer à travailler chaque jour vers l’objectif commun – étape par étape, nous y arriverons.

Nous sommes incroyablement fiers de nos équipes à travers l’Europe, qui ont toutes contribué à fournir à nos clients le service de qualité supérieure de Priority Freight l’année dernière. Nous devons remercier tout le monde – y compris nos agents locaux et, bien sûr, nos fidèles clients – et nous nous réjouissons de travailler avec vous tout au long de 2019.