Solutions sur mesure : quand le prêt-à-utiliser ne suffit plus

Publié: Mercredi, 7 Février 2018

De nombreux envois consistent simplement à transporter des marchandises ou des matériaux de A à B, en toute sécurité et dans les délais. Le tour est joué.

Mais qu’en est-il si votre chaîne d’approvisionnement est d’une complexité incommensurable, qu’elle dépend de nombreux fournisseurs, transporteurs et destinataires pour une livraison sans faille, et qu’une seule échéance manquée peut entraîner l’effondrement de toute la chaîne ? Ajoutez à cela des délais serrés et des éléments indépendants de votre volonté, comme les conditions météorologiques hivernales, et le risque d’échec de la chaîne d’approvisionnement peut devenir une réalité.

Chez Priority Freight, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services sur mesure qui garantissent que votre chaîne d’approvisionnement respecte les délais, à chaque fois.

“L’aspect le plus important lorsqu’on fournit une solution sur mesure est de comprendre et de reconnaître ce dont le client a besoin et de le guider vers la meilleure option.“Anita Ivan, chef d’équipe

Qu’est-ce qui distingue les services sur mesure de Priority Freight ?

Nous sommes experts dans la conception de solutions sur mesure pour des besoins qui ne correspondent pas aux solutions logistiques standard, que ce soit en raison de la taille ou du nombre de palettes, du temps de transit rapide requis, ou d’une combinaison de différents types de fret, ou de besoins spécifiques comme le contrôle de la température ou la manutention délicate.

Comme son nom l’indique, chaque envoi sur mesure est différent et doit être géré d’une manière légèrement différente :

• Des solutions logistiques conçues autour de votre demande unique

Il peut s’agir d’une situation ponctuelle ou d’un besoin régulier, mais si vous devez transporter quelque chose ayant des besoins inhabituels, nous concevrons une solution pour y répondre.

• Des solutions sur mesure créées pour un besoin ponctuel

En cas d’urgence, comme un incident ou une panne dans votre chaîne de fabrication, nos experts en logistique trouveront des alternatives pour minimiser les temps d’arrêt.

• Traitement des envois en dehors des paramètres de transport standard

Si votre envoi est d’une taille ou d’un poids inhabituel, ou s’il doit emprunter un itinéraire particulier, nous pouvons le prendre en charge. Nous avons transporté des yachts du nord au sud de l’Europe et affrété le plus grand avion cargo du monde.

• Transport sécurisé pour les envois nécessitant une attention et des soins particuliers

Nous avons récemment pris des dispositions pour que les instruments de musique du Scots Band soient transportés par avion d’Écosse à Hong Kong et retour, et nous devions nous assurer que ces articles particulièrement délicats étaient traités avec le soin nécessaire.

• Comprendre les contraintes de temps et les ramifications d’un retard et aller au cœur du problème

Plus nous en savons, meilleure est la solution. Nous travaillons avec nos clients pour comprendre leur activité et concevoir des solutions qui permettent à leur chaîne d’approvisionnement de fonctionner sans heurts.

“Les solutions sur mesure ne sont pas éprouvées, nous devons donc envisager toutes les éventualités en nous appuyant sur notre expérience.” Leanne Barry, chef d’équipe

Un trajet de A à B est une chose. Mais si votre chaîne d’approvisionnement est complexe, chaque maillon dépendant des autres pour réussir, nos experts mettront en relation des solutions aériennes, maritimes et routières pour s’assurer que tout se tient, du niveau international au niveau local.

Des solutions sur mesure réussies, quels que soient vos besoins

Tous les services sur mesure comportent un élément de rapidité, mais si certains projets visent uniquement à respecter un délai serré, d’autres sont liés à la nature délicate de l’envoi lui-même.

Respecter un délai serré

Un client important a appelé Priority Freight un jeudi à 14 heures, heure du Royaume-Uni (22 heures en Chine). Il souhaitait que 14 palettes de 3000 kg chacune soient transportées de Chine en Europe avant le mercredi suivant. Outre le défi du temps, nous avons dû contourner la fermeture de l’entrepôt du client pendant le week-end, des procédures douanières d’exportation complexes, ainsi que l’éloignement de l’entrepôt en Chine

Le décalage horaire en Chine signifiait que nous ne pouvions même pas vérifier immédiatement la disponibilité auprès des compagnies aériennes, mais devions nous fier à notre expérience antérieure pour savoir où trouver de la place, et notre client nous a fait confiance pour mettre la chaîne en marche sans vols confirmés. Cette solution sur mesure a nécessité un voyage de 48 heures en camion en Chine, un emballage supplémentaire par notre partenaire pour s’assurer que l’envoi résisterait au voyage vers l’Europe, et un échange de chauffeur pour assurer un voyage sans arrêt sur 1 200 km en Europe, afin d’atteindre la destination finale à temps.

Une manutention délicate pour une mécanique de précision

Le transport de moteurs est toujours un travail sur mesure, en raison des exigences douanières pour des marchandises aussi précieuses et de la manutention délicate requise. Grâce à notre expérience de plusieurs transports de moteurs à travers l’Europe, Priority Freight sait combien il est important de vérifier le type de cargaison, de remplir les déclarations en douane correctes et de s’assurer que tout est correctement chargé.

Ces deux types d’envois sont très différents et ont leurs propres raisons de nécessiter des solutions sur mesure. Quels que soient les besoins spécifiques de nos clients, les experts en logistique qualifiés et expérimentés de Priority Freight sont idéalement placés pour utiliser notre réseau d’approvisionnement à son plein potentiel, en sortant des sentiers battus et en pensant toujours à la rapidité pour livrer dans les délais.

“Qu’il s’agisse d’établir une relation de travail durable ou de poser les bonnes questions au bon moment à un nouveau client, la connaissance et la compréhension de l’activité du client sont essentielles pour fournir des solutions logistiques sur mesure efficaces