Soluciones a medida: cuando necesita algo más que una solución estándar

Publicada: miércoles, 7 Febrero 2018

Muchos envíos son un simple caso de transporte de mercancías o materiales de A a B, de forma segura y a tiempo. Trabajo hecho.

Pero, ¿qué ocurre si su cadena de suministro es inmensamente compleja y depende de numerosos proveedores, transportistas y destinos para realizar las entregas sin problemas, y si un solo incumplimiento de los plazos puede provocar el colapso de toda la cadena? Si a esto le añadimos unos plazos ajustados y elementos que escapan a su control, como el clima invernal, el potencial de fracaso de la cadena de suministro puede convertirse en una realidad.

En Priority Freight estamos especializados en la prestación de servicios a medida que garanticen que su cadena de suministro llegue siempre a tiempo.

elaspecto más importante a la hora de ofrecer una solución a medida es comprender y reconocer las necesidades del cliente y guiarle hacia la mejor opción”.“Anita Ivan, jefa de equipo

¿Qué distingue a los servicios a medida de Priority Freight?

Somos expertos en el diseño de soluciones a medida para requisitos que no encajan en las soluciones logísticas estándar, ya sea por el tamaño o el número de palés, el tiempo de tránsito rápido requerido, o una combinación de diferentes tipos de carga, o necesidades específicas como el control de la temperatura o la manipulación delicada.

Como su nombre indica, cada envío a medida es diferente, y cada uno debe gestionarse de forma ligeramente distinta:

• Soluciones logísticas diseñadas en torno a su solicitud única

Puede tratarse de una situación puntual o de una necesidad periódica, pero si necesita transportar algo con necesidades inusuales, diseñaremos una solución para satisfacerlas.

• Soluciones a medida creadas para una necesidad ad hoc

En caso de emergencia, como un incidente o una avería en su cadena de fabricación, nuestros expertos en logística encontrarán alternativas para minimizar el tiempo de inactividad.

• Gestión de envíos fuera de los parámetros de transporte estándar

Si su envío tiene un tamaño y un peso inusuales, o debe pasar por una ruta determinada, podemos encargarnos de ello. Hemos transportado yates desde el norte hasta el sur de Europa y hemos fletado el mayor avión de carga del mundo.

• Transporte seguro para envíos que necesitan atención y cuidado extra

Recientemente organizamos el transporte de los instrumentos musicales de The Scots Band desde Escocia a Hong Kong y viceversa, y necesitábamos asegurarnos de que estos artículos especialmente delicados se trataran con el cuidado que requieren.

• Comprender las limitaciones de tiempo y las ramificaciones de un retraso y llegar al meollo de la cuestión

Cuanto más sepamos, mejor será la solución. Trabajamos con nuestros clientes para entender su negocio y diseñar soluciones que mantengan el buen funcionamiento de su cadena de suministro.

“Las soluciones a medida no están probadas, así que tenemos que considerar todas las eventualidades basándonos en nuestra experiencia” Leanne Barry, jefa de equipo

De A a B es una cosa. Pero si su cadena de suministro es compleja, y cada eslabón depende de los demás para tener éxito, nuestros expertos conectarán, por aire, por mar y por carretera, soluciones que garanticen que todo se enlaza desde el nivel internacional hasta el local.

Soluciones exitosas a medida, sean cuales sean sus necesidades

Todos los servicios a medida incluyen un elemento de rapidez, pero mientras algunos proyectos se basan únicamente en el cumplimiento de un plazo ajustado, otros tienen que ver con la naturaleza delicada del propio envío.

Cumplir un plazo ajustado

Un cliente importante llamó a Priority Freight un jueves a las 14:00 horas del Reino Unido (22:00 horas en China) y necesitaba transportar 14 palés de 3.000 kg cada uno desde China a Europa antes del miércoles siguiente. Además del reto del tiempo, tuvimos que trabajar en torno al cierre del almacén del cliente durante el fin de semana y a los complejos procedimientos aduaneros de exportación, así como a la remota ubicación del almacén en China

La diferencia horaria en China hizo que ni siquiera pudiéramos comprobar inmediatamente la disponibilidad con las compañías aéreas, sino que tuvimos que confiar en nuestra experiencia previa para saber dónde podíamos encontrar espacio, y nuestro cliente confió en nosotros para poner en marcha la cadena sin vuelos confirmados. Esta solución a medida implicó un viaje de 48 horas en camión en China, un embalaje adicional por parte de nuestro socio para garantizar que el envío resistiera el viaje a Europa, y un intercambio de conductores para garantizar un viaje sin paradas a través de 1.200 km en Europa, para llegar al destino final a tiempo.

Manipulación delicada para una ingeniería de precisión

El transporte de motores es siempre un trabajo a medida, debido a los requisitos aduaneros de una carga tan valiosa y a la delicada manipulación que requiere. Con nuestra experiencia en el transporte de múltiples motores por Europa, Priority Freight conoce la importancia de verificar el tipo de carga, completar las declaraciones aduaneras correctas y asegurarse de que todo está correctamente cargado.

Ambos son envíos muy diferentes y tienen sus propias razones para necesitar soluciones a medida. Cualesquiera que sean las necesidades específicas de nuestros clientes, los expertos en logística de Priority Freight están en una posición ideal para utilizar nuestra red de suministro en todo su potencial, pensando de forma innovadora, y siempre pensando en la velocidad para entregar a tiempo.

“Ya sea a través de la construcción de una relación de trabajo duradera o haciendo las preguntas correctas en el momento adecuado con un nuevo cliente; conocer y entender el negocio del cliente es clave para proporcionar soluciones logísticas a medida con éxito” Mindaugas Povilaika, Director de Operaciones