Kundenspezifische Lösungen: wenn Standardlösungen zu wenig sind

Veröffentlicht: Mittwoch, 7 Februar 2018

Bei vielen Sendungen geht es einfach darum, Waren oder Materialien sicher und pünktlich von A nach B zu transportieren. Auftrag erledigt.

Was aber, wenn Ihre Lieferkette unermesslich komplex ist und von zahlreichen Lieferanten, Transporteuren und Bestimmungsorten abhängt, so dass eine einzige verpasste Frist zum Zusammenbruch der gesamten Kette führen kann? Wenn dann noch enge Zeitrahmen und Elemente hinzukommen, die sich Ihrer Kontrolle entziehen, wie z. B. das Winterwetter, dann kann ein Ausfall der Lieferkette zur Realität werden.

Wir von Priority Freight haben uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, die sicherstellen, dass Ihre Lieferkette immer pünktlich ankommt.

“Der wichtigste Aspekt bei der Bereitstellung einer maßgeschneiderten Lösung ist es, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und zu erkennen und ihn zur besten Option zu führen.“Anita Ivan, Teamleiterin

Was zeichnet die maßgeschneiderten Dienstleistungen von Priority Freight aus?

Wir sind Experten im Entwerfen maßgeschneiderter Lösungen für Anforderungen, die nicht in Standard-Logistiklösungen passen, sei es aufgrund der Größe oder Anzahl der Paletten, der erforderlichen schnellen Transitzeit oder einer Kombination verschiedener Frachtarten oder spezieller Anforderungen wie Temperaturkontrolle oder empfindliche Handhabung.

Wie der Name schon sagt, ist jede maßgeschneiderte Sendung anders, und jede muss auf eine etwas andere Weise abgewickelt werden:

• Logistiklösungen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind

Es kann sich um eine einmalige Situation handeln oder um einen regelmäßigen Bedarf, aber wenn Sie etwas mit ungewöhnlichen Anforderungen transportieren müssen, entwickeln wir eine Lösung, die diese erfüllt.

• Maßgeschneiderte Lösungen für einen Ad-hoc-Bedarf

In Notfällen, z. B. bei einem Zwischenfall oder einem Ausfall in Ihrer Produktionskette, finden unsere Logistikexperten Alternativen, um die Ausfallzeiten zu minimieren.

• Handhabung von Sendungen außerhalb der Standardtransportparameter

Wenn Ihre Sendung eine ungewöhnliche Größe und ein ungewöhnliches Gewicht hat oder über eine bestimmte Route transportiert werden muss, können wir das übernehmen. Wir haben schon Yachten von Nord- nach Südeuropa transportiert und das größte Frachtflugzeug der Welt gechartert.

• Sicherer Transport für Sendungen, die besondere Aufmerksamkeit und Sorgfalt erfordern

Vor kurzem haben wir die Musikinstrumente von The Scots Band von Schottland nach Hongkong und zurück fliegen lassen und mussten sicher sein, dass diese besonders empfindlichen Gegenstände mit der erforderlichen Sorgfalt behandelt werden.

• Die zeitlichen Zwänge und die Auswirkungen einer Verspätung verstehen und den Kern der Anforderungen auf den Punkt bringen

Je mehr wir wissen, desto besser ist die Lösung. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ihr Geschäft zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Lieferkette reibungslos funktionieren lassen.

“Maßgeschneiderte Lösungen sind nicht erprobt und getestet, daher müssen wir alle Eventualitäten auf der Grundlage unserer Erfahrung berücksichtigen.” Leanne Barry, Teamleiterin

Von A nach B ist eine Sache. Aber wenn Ihre Lieferkette komplex ist und jedes Glied auf das andere angewiesen ist, um erfolgreich zu sein, verbinden unsere Experten Luft-, See- und Straßenlösungen, um sicherzustellen, dass alles von der internationalen bis zur lokalen Ebene zusammenpasst.

Erfolgreiche, maßgeschneiderte Lösungen für jeden Bedarf

Alle maßgeschneiderten Dienstleistungen beinhalten ein Element der Schnelligkeit, aber während es bei einigen Projekten nur darum geht, einen engen Termin einzuhalten, geht es bei anderen um die heikle Natur der Sendung selbst.

Einhaltung einer knappen Frist

Ein Großkunde rief Priority Freight an einem Donnerstag um 14 Uhr britischer Zeit (22 Uhr in China) an und verlangte den Transport von 14 Paletten mit einem Gewicht von je 3000 kg von China nach Europa bis zum folgenden Mittwoch. Neben der zeitlichen Herausforderung mussten wir auch die Schließung des Lagers des Kunden am Wochenende, komplexe Zollausfuhrverfahren und die abgelegene Lage des Lagers in China berücksichtigen

Die Zeitverschiebung in China bedeutete, dass wir nicht einmal sofort die Verfügbarkeit bei den Fluggesellschaften prüfen konnten, sondern uns auf unsere früheren Erfahrungen verlassen mussten, um zu wissen, wo wir Platz finden konnten, und unser Kunde vertraute uns, dass wir die Kette ohne bestätigte Flüge in Gang setzen konnten. Diese maßgeschneiderte Lösung umfasste eine 48-stündige Lkw-Fahrt in China, eine zusätzliche Verpackung durch unseren Partner, um sicherzustellen, dass die Sendung die Reise nach Europa übersteht, und einen Fahrertausch, um eine Non-Stop-Fahrt über 1 200 km in Europa zu gewährleisten und den endgültigen Bestimmungsort pünktlich zu erreichen.

Feinfühliges Handling für Feinmechanik

Der Transport von Motoren ist aufgrund der Zollvorschriften für solch wertvolle Fracht und der schwierigen Handhabung immer eine Sonderanfertigung. Aufgrund unserer Erfahrung mit zahlreichen Motorentransporten in ganz Europa weiß Priority Freight, wie wichtig es ist, die Art der Fracht zu überprüfen, die richtigen Zollerklärungen auszufüllen und sicherzustellen, dass alles korrekt verladen wird.

Beides sind sehr unterschiedliche Sendungen und haben ihre eigenen Gründe, warum sie maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Unabhängig von den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden sind die qualifizierten und erfahrenen Logistikexperten von Priority Freight in der Lage, unser Liefernetzwerk optimal zu nutzen, über den Tellerrand hinauszuschauen und immer an die Geschwindigkeit zu denken, um pünktlich zu liefern.

“Ob durch den Aufbau einer dauerhaften Arbeitsbeziehung oder durch das Stellen der richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt bei einem neuen Kunden; das Geschäft des Kunden zu kennen und zu verstehen ist der Schlüssel zur Bereitstellung erfolgreicher, maßgeschneiderter Logistiklösungen” Mindaugas Povilaika, Operations Manager