Qu’est-ce qui rend Priority Freight rapide ?

Publié: Mardi, 17 Juillet 2018

Pour atteindre notre objectif d’être le premier fournisseur européen de solutions logistiques d’urgence et à délai critique, nous devons offrir une livraison agile qui répond aux besoins urgents de nos clients. Mais une livraison rapide ne se limite pas à la rapidité. Pour fournir les meilleures solutions à nos clients, il faut une combinaison d’éléments.

Des bureaux multiples et stratégiquement placés

Les experts en logistique de Priority Freight opèrent depuis huit bureaux en Europe, avec un solide réseau mondial de partenaires. Chaque bureau dispose de procédures claires et établies pour soutenir notre temps de réaction rapide de moins de 15 minutes.

Nos équipes opérationnelles travaillent souvent en collaboration avec nos autres bureaux afin de fournir les solutions les plus efficaces. Nos coordinateurs logistiques font souvent appel à des spécialistes pour organiser des chaînes d’approvisionnement dans le monde entier. Avec des collègues dans toute l’Europe, nous avons la possibilité de nous appuyer sur les connaissances et l’expérience locales pour trouver les meilleures solutions pour nos clients dans les meilleurs délais.

Sur chaque site, nous disposons d’un solide vivier de personnes qualifiées, qui parlent également plusieurs langues. Ce talent multilingue est essentiel pour planifier et livrer des envois dans le monde entier et nous permet de parler à nos clients et fournisseurs dans leur langue maternelle, dans la mesure du possible.

Priority Freight ne dort jamais

Nous travaillons la nuit, les jours fériés et les week-ends, 365 jours par an. Nous faisons en sorte que le temps travaille dur pour que votre envoi soit livré sans délai. Avec l’un des meilleurs taux de livraison dans les délais, soit 99,6 %, il n’est pas étonnant que les clients choisissent Priority Freight comme partenaire logistique.

Grâce à une équipe de nuit dédiée, nos clients ont un contact dès que le besoin s’en fait sentir. Même à 3 heures du matin, notre personnel dévoué est à votre disposition pour vous apporter son soutien.

Un envoi récent de la Chine vers l’Europe a été livré avec succès parce que Priority Freight a pu maintenir la communication avec le client en Chine pendant ses heures de travail locales et assurer une solution sans faille.

Des relations étroites avec nos clients

Chaque client a son propre point de contact au sein de l’équipe de Priority Freight pour l’accompagner tout au long du processus. L’établissement de relations solides de ce type nous permet de connaître parfaitement les besoins de nos clients. Ainsi, chaque fois qu’ils s’adressent à nous, nous savons déjà ce dont leur envoi est susceptible d’avoir besoin, ce qui nous permet de présenter une solution à leur dernière demande dans les meilleurs délais.

Ce service client exceptionnel n’est que l’une des raisons pour lesquelles Priority Freight a remporté plusieurs prix d’assistance à la clientèle.

Un réseau étendu

Priority Freight dispose d’une flotte de plus de 6 000 véhicules dans le monde entier, prêts à être appelés pour collecter et livrer les envois les plus urgents. Des options de fret aérien et d’affrètement aérien sont également disponibles pour répondre à vos besoins et exigences précis. Nous pouvons affréter n’importe quel type d’avion, du Cessna ou de l’hélicoptère pour un petit chargement à un avion plus grand pour du fret hors gabarit, y compris l’Antonov 225 !

Priority Freight est fier d’être membre de la WCA, le plus grand réseau de transitaires indépendants au monde, avec plus de 6 860 bureaux membres dans 190 pays. Le fait d’être membre nous met en contact étroit avec d’autres transitaires du monde entier et facilite la conduite des affaires avec eux, ce qui nous permet de fournir très rapidement des solutions globales à nos clients.

Nos collaborateurs

Une combinaison de travail d’équipe et de structure contribue à faire de Priority Freight l’une des entreprises les plus rapides du secteur.

Chaque personne a un rôle spécifique et une expertise individuelle, ce qui lui permet de prendre le contrôle de son élément de la solution – ce qui signifie que chaque étape de la solution est traitée par un expert. Lorsque tous ces experts travaillent en étroite collaboration, cela garantit que chaque solution est livrée de manière transparente.

Toutes les solutions logistiques sont soutenues par nos spécialistes internes du dédouanement, qui veillent à l’exactitude des documents et à la réduction des délais.

Une technologie sur mesure

La technologie joue un rôle majeur pour nous permettre de travailler rapidement, mais surtout avec précision, dans tous les domaines de l’entreprise.

Notre système de gestion du transport sur mesure nous permet, ainsi qu’à nos clients, d’accéder à un tableau de bord où se trouvent toutes les informations relatives à un envoi. Cela permet de gérer et de rendre compte des projets beaucoup plus rapidement, et facilite les réservations rapides de transport, ainsi que le contrôle du processus de facturation.

Il faut beaucoup d’éléments pour qu’un prestataire de services logistiques soit rapide, mais lorsque ces composants sont mis en œuvre et fonctionnent ensemble de manière transparente, ils permettent une rapidité et une flexibilité qui profitent grandement à l’organisation et à ses clients. Chez Priority Freight, nous gardons constamment un œil sur tous les éléments ci-dessus et nous nous assurons que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la rapidité de nos livraisons pour nos clients.

Pour en savoir plus sur la manière de garantir la rapidité et l’efficacité d’une équipe logistique, lisez notre article d’opinion.