¿Qué hace que Priority Freight sea tan rápido?

Publicada: martes, 17 Julio 2018

Para alcanzar nuestro objetivo de ser el principal proveedor europeo de soluciones logísticas de emergencia y de tiempo crítico, tenemos que ofrecer una entrega ágil que se ajuste a las necesidades urgentes de nuestros clientes. Pero la rapidez de la entrega se basa en algo más que en ser rápidos. Ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes requiere una combinación de elementos.

Múltiples oficinas estratégicamente situadas

Los expertos en logística de Priority Freight operan desde ocho oficinas en toda Europa, con una sólida red mundial de socios. Cada oficina cuenta con procedimientos claros y establecidos para respaldar nuestro agudo tiempo de reacción de menos de 15 minutos.

Nuestros equipos de operaciones suelen trabajar conjuntamente con nuestras otras oficinas para ofrecer las soluciones más eficaces. Nuestros coordinadores de logística suelen solicitar apoyo especializado para organizar las cadenas de suministro en todo el mundo. Con colegas de toda Europa, tenemos la capacidad de aprovechar los conocimientos y la experiencia locales para encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes de la forma más rápida posible.

En cada lugar, contamos con un sólido grupo de personas cualificadas, que además hablan varios idiomas. Este talento multilingüe es esencial a la hora de planificar y entregar envíos en todo el mundo y nos permite hablar con nuestros clientes y proveedores en su lengua materna siempre que sea posible.

Priority Freight nunca duerme

Trabajamos toda la noche, durante los días festivos y los fines de semana, los 365 días del año. Hacemos que el tiempo trabaje duro para garantizar que su envío se entregue sin demora. Con una de las mejores tasas de entrega a tiempo, del 99,6%, no es de extrañar que los clientes elijan a Priority Freight como su socio logístico.

Con un equipo nocturno dedicado disponible, nuestros clientes tienen un contacto siempre que surge la necesidad. Incluso a las 3:00 de la madrugada, nuestro comprometido personal está a su disposición para ofrecerle ayuda.

Un envío reciente de China a Europa se entregó con éxito porque Priority Freight pudo mantener la comunicación con el cliente en China durante su horario de trabajo local y garantizar una solución sin problemas.

Relaciones estrechas con nuestros clientes

Cada cliente tiene su propio punto de contacto en el equipo de Priority Freight para guiarle a través del proceso. El establecimiento de relaciones sólidas de este tipo garantiza que conozcamos a la perfección las necesidades de nuestros clientes. Así, cada vez que acuden a nosotros, ya sabemos lo que probablemente necesite su envío, lo que nos permite presentar una solución para su última solicitud en el plazo más breve.

Este excepcional servicio de atención al cliente es sólo una de las razones por las que Priority Freight ha ganado múltiples premios de atención al cliente.

Una amplia red

Priority Freight cuenta con una flota de más de 6.000 vehículos en todo el mundo, listos para ser llamados a recoger y entregar los envíos más urgentes. También disponemos de opciones de transporte aéreo y fletamento aéreo para garantizar que se satisfagan sus necesidades y requisitos precisos. Podemos fletar cualquier tipo de aeronave, desde un Cessna o un helicóptero para una carga pequeña hasta una aeronave más grande para cargas de gran tamaño, ¡incluido el Antonov 225!

Priority Freight se enorgullece de ser miembro de la WCA, la mayor red mundial de transitarios independientes, con más de 6.860 oficinas miembro en 190 países de todo el mundo. Ser miembro nos pone en estrecho contacto con otros transitarios de todo el mundo y facilita la realización de negocios con ellos, lo que nos permite ofrecer soluciones globales a nuestros clientes con gran rapidez.

Nuestro personal

Una combinación de trabajo en equipo y estructura contribuye a hacer de Priority Freight una de las empresas más rápidas del sector.

Cada persona tiene un papel específico y una experiencia individual, lo que le permite tomar el control de su elemento de la solución, lo que significa que cada etapa de la solución es manejada por un experto. Cuando todos estos expertos colaboran estrechamente, se garantiza que todas las soluciones se ofrezcan sin problemas.

Todas las soluciones logísticas cuentan con el apoyo de nuestros amplios especialistas internos en despacho de aduanas, para garantizar la exactitud del papeleo y mitigar los retrasos.

Tecnología a medida

La tecnología desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que trabajamos a un ritmo rápido, pero sobre todo preciso, en todas las áreas de la empresa.

Nuestro sistema de gestión del transporte, hecho a medida, nos permite a nosotros y a nuestros clientes acceder a un panel de control en el que se encuentra toda la información sobre un envío. Esto agiliza la gestión y la elaboración de informes sobre los proyectos, y facilita la reserva rápida de transporte, así como el control del proceso de facturación.

Se necesitan muchos elementos para que un proveedor de servicios logísticos con plazos de entrega sea rápido, pero cuando estos componentes se implementan y funcionan perfectamente juntos, permiten una velocidad y flexibilidad que beneficia enormemente tanto a la organización como a sus clientes. En Priority Freight, vigilamos constantemente todos los elementos mencionados y nos aseguramos de hacer todo lo posible para mejorar la velocidad de entrega a nuestros clientes.

Descubra más sobre cómo garantizar que un equipo logístico ofrezca velocidad y eficiencia en nuestro artículo de opinión.