Un travail effectué pour un grand équipementier automobile au cours de l'été en est la preuve. Une quantité faible mais critique de pièces devait être livrée d'urgence par un fournisseur en Allemagne. Il y avait un réel danger d'arrêt de la chaîne de production au Royaume-Uni si la livraison n'était pas effectuée en fin de matinée.
Les marchandises n'étant pas disponibles avant 7h30, une solution aérienne était la seule option. Afin d'éviter un affrètement aérien coûteux, Priority Freight a fait appel à un coursier personnel pour récupérer l'envoi et l'accompagner à bord d'un vol régulier de Düsseldorf à Birmingham. Pour minimiser les risques de retard, un chauffeur a accueilli le coursier à son arrivée à l'aéroport et la livraison à l'usine a été effectuée à 11h30. Aucun arrêt de production n'a été nécessaire.
Dans la profession, ce type de service de messagerie embarqué est appelé "hand carry" et est considéré par beaucoup comme le summum du service individuel et personnalisé. Chez Priority Freight, la touche personnelle est bien plus importante. Chaque envoi que nous organisons est traité comme s'il devait être livré en main propre.
