TMS: seguimiento para una empresa exitosa

Publicada: Viernes, 20 Octubre 2017

En todos los sectores existe la necesidad de innovar. La necesidad de avanzar con los tiempos, de adoptar las últimas tecnologías. La necesidad de mantenerse al día y superar a los competidores. No hacerlo significa quedarse atrás. El mundo está cambiando y hay que moverse con él; y el sector de la logística no es diferente.

Una de las áreas de innovación más frecuentes de los últimos tiempos en el sector es el nacimiento de los sistemas de gestión del transporte o “TMS”. Esta plataforma está diseñada para reducir los costes y mejorar el servicio en las asignaciones, ayudando a las empresas a transportar la carga desde el origen hasta el destino de forma eficiente, fiable y rentable. Todas las cadenas de suministro, y las empresas que mueven carga de forma regular, necesitan confiar en su socio logístico, debido a la naturaleza multifacética del proceso de envío. Desde la cotización hasta la entrega, los transportistas deben buscar la mejor manera de mejorar el proceso y optimizar el gasto.

Antes era algo que sólo podían aprovechar los grandes transportistas, con un volumen extraordinariamente alto. Sin embargo, el auge de las soluciones logísticas basadas en la nube ha abierto las posibilidades para que las empresas logísticas más pequeñas compitan con los grandes actores del sector. Mientras que los TMS anteriores se ubicaban en las instalaciones, la llegada de los sistemas basados en la nube y en la web significa que son más accesibles que nunca y menos costosos de implementar y mantener.

Atractivo para los clientes

La razón más común para que un proveedor de logística desarrolle un sistema TMS es reducir el gasto en transporte. Un TMS consigue este ahorro mediante una combinación de aplicación de procesos, análisis y optimización. A su vez, estos ahorros se trasladan a los clientes, lo que hace que quienes implantan el TMS sean una propuesta más atractiva para quienes buscan socios y proveedores logísticos. Además de estos ahorros, también hay un impacto positivo en el servicio al cliente, el seguimiento de la carga, la simplificación de los procesos y el suministro de información empresarial clave que resulta valiosa para el desarrollo del negocio.

El TMS también permite un nivel de visibilidad del tránsito que antes no era posible. Los clientes pueden ver a los transportistas en función del tiempo de tránsito, el coste del envío y los límites del seguro. A partir de los informes y análisis producidos, se pueden sacar conclusiones sobre el rendimiento del transportista seleccionado para el envío. La capacidad de ver el rendimiento de los transportistas proporciona una información inestimable a la hora de elegir los transportistas más adecuados para el trabajo.

Sin embargo, hay que recordar que optar por la opción más barata no siempre es la mejor relación calidad-precio. Es posible que el socio logístico más barato sólo entregue las mercancías a tiempo el sesenta y cinco por ciento de las veces, mientras que un proveedor más “caro” podría tener un historial de puntualidad del cien por cien. Aquí es donde el TMS puede ayudar proporcionando esos análisis y datos vitales. A continuación, el proveedor de servicios logísticos debe dar sentido a estos datos y utilizarlos para tomar decisiones empresariales fundamentadas en el futuro.

Fin de los retrasos en el inventario

Un TMS eficiente y completo debería dar confianza en que los envíos de los clientes se entregan a tiempo. Esta confianza es importante cuando se trata de planificar los niveles de inventario. Contar con un socio logístico que se comporte por encima del nivel de servicio esperado a la hora de mover los elementos de su cadena de suministro permite crear una previsión precisa del inventario, lo cual es cada vez más importante en todas las cadenas de suministro, ya que dependen de numerosos factores. Gracias al TMS, ya no debería tener mercancías sentadas en el almacén, provocando un retraso y ralentizando otros procesos de pedidos, lo que a su vez tiene un impacto negativo en otras relaciones con los clientes.

La eficiencia del almacén es una razón clave por la que se debe utilizar el TMS en la medida de lo posible. Cuanto más se utilice el TMS, menos tiempo se dedicará a la gestión de la carga, lo que permite dedicar los esfuerzos a otras áreas de la empresa, como las tareas que aumentan el crecimiento del negocio y lo llevan al siguiente nivel. Este es un mejor uso del tiempo que en estas tareas administrativas que históricamente se han hecho de forma manual. Un buen TMS integrado debería ser capaz de liberar este tiempo y reducir esos errores que, por desgracia, se producen con los sistemas manuales.

Seguimiento y localización

La tecnología y la innovación, como se ha mencionado anteriormente, están en el centro de un TMS exitoso. Con estos avances tecnológicos del TMS, los cargadores dispondrán de la tecnología necesaria para tomar decisiones clave sobre rutas, tiempos de tránsito y combinación de transportistas. Los últimos avances también tienen en cuenta aspectos como la carga conjunta y los transbordos, que no sólo contribuyen a la reducción de costes, sino que también tienen un impacto más respetuoso con el medio ambiente.

Un TMS ayuda a simplificar la selección del transportista, ya que permite evaluar el envío y emparejarlo con un transportista dentro de la red y la ubicación. Al examinar este proceso, un cargador puede analizar los envíos históricos, buscar patrones y emparejar rápidamente cargas similares con los transportistas adecuados. El TMS también puede ayudar a predecir dónde se encontrarán los envíos, aumentando las oportunidades de carga conjunta y transbordo.

También existe el elemento de la supervisión en tiempo real. Con un TMS eficaz, se puede hacer un seguimiento de la carga y enviar alertas en caso de excepciones de tránsito o retrasos imprevistos. Obviamente, algunos de estos retrasos son inevitables, pero significa que la comunicación y el servicio al cliente mejoran considerablemente. A continuación, se pueden establecer disposiciones y alternativas para contrarrestar estos retrasos en la medida de lo posible.

Aunque muchas empresas de logística han desarrollado sus propios sistemas TMS y de seguimiento y localización, hay elementos de su oferta de productos que les permiten destacar. Cuando se busca un socio logístico que trabaje con el tiempo, hay que asegurarse de que su misión y sus valores coinciden con los suyos. Algunos socios logísticos pueden estar satisfechos con su actual TMS. El sistema y los procesos inteligentes de Priority Freight comprueban de forma proactiva que todos los envíos en tránsito se entregan a tiempo. Su asociación con la Universidad de Kent para crear una herramienta desarrollada a través de una Asociación de Transferencia de Conocimientos (KTP ) que se integrará en el sistema de transporte actual, es una clara demostración de la importancia de la innovación constante de una empresa que entiende la importancia de no quedarse quieta en una industria competitiva.