La especificación del envío consideraba que el proceso era un poco más exigente, pero sin inmutarse, el departamento especializado de Priority Freight trabajó rápidamente en la búsqueda de soluciones de recuperación adecuadas para ofrecer a su cliente el apoyo necesario. En 50 minutos, se asignó una unidad con doble dotación y tiempo de conducción completo para tirar de uno de sus remolques de carga baja permitidos, situado a unos 90 km del punto de recogida. En las tres horas siguientes a la solicitud, el vehículo llegó al lugar y, una vez cargada la carga y suficientemente asegurada, los conductores se dirigieron directamente a París, siguiendo las instrucciones del equipo de Priority Freight.
El componente de reemplazo llegó en 22 horas después de la solicitud y el cliente estaba encantado de que Priority Freight siguiera superando las expectativas, desde su respuesta inicial y posicionamiento del vehículo, hasta las continuas actualizaciones de progreso y POD requeridos instantáneamente y proporcionados a través de la operación de planificación y seguimiento 24/7 de Priority Freight con su plataforma de software de carga de emergencia específicamente adaptada.
