Politique de qualité
Principes généraux
Chez Priority Freight, nous visons à fournir à nos clients des biens et des services sans défaut, dans les délais et le budget impartis, relatifs à la fourniture de services de transport de marchandises.
Nous exploitons un système de gestion intégré conforme à la norme BS EN ISO 9001:2015.
Objectifs
La direction s'engage à :
- Développer et améliorer le système de gestion
- Améliorer continuellement l'efficacité du système de gestion
- Améliorer la satisfaction des clients
La direction s'engage en permanence à :
- S'assurer que les besoins et les attentes des clients sont déterminés et satisfaits dans le but d'atteindre la satisfaction du client
- Communiquer dans toute l'entreprise l'importance de répondre aux besoins des clients et aux exigences applicables
- L'établissement de la politique et des objectifs de qualité
- S'assurer que nous fonctionnons selon le système de gestion intégré et apporter les changements nécessaires requis par les processus d'audit et de revue de direction
- Assurer la disponibilité des ressources nécessaires au fonctionnement et à la révision du processus de gestion
Le personnel de notre entreprise comprend les exigences de cette politique de qualité et travaille selon notre système de gestion intégré.
Notre entreprise se conforme à toutes les législations et réglementations anglaises et européennes applicables spécifiquement liées à nos activités commerciales.
Nous surveillons constamment les performances de l'entreprise en matière de qualité et mettons en œuvre des améliorations lorsque cela est nécessaire.
Cette politique de qualité est régulièrement réexaminée pour s'assurer qu'elle reste adaptée. Cette politique est communiquée à tous les employés, fournisseurs et sous-traitants et est mise à la disposition des autres parties intéressées.
Date de publication : novembre 2021
