En el período previo al Brexit, los funcionarios de aduanas franceses simularon las prácticas de trabajo post-Brexit mediante el control de la carga por carretera que pasa por Calais, lo que provocó retrasos considerables, con un caso reportado de 23 horas de espera.
Los expertos multilingües de Priority Freight siguieron de cerca la situación, utilizando datos en línea y estrechas relaciones con los transportistas para recibir información sobre el terreno. Este amplio conocimiento se transmitió al cliente y permitió tomar una decisión informada sobre su envío.
Sabiendo que los retrasos por carretera eran inevitables, Priority Freight proporcionó al cliente un plan de contingencia siguiendo su misión de proporcionar la solución más rápida, rentable y fiable. El cliente decidió dividir el envío por urgencia, con lo que la mitad de los componentes se enviaron por vía aérea a Birmingham para mantener la línea de producción en marcha.
Una vez acordada la solución, el envío se desvió inmediatamente al aeropuerto de Fráncfort, donde la primera mitad de los componentes se envió por avión a Birmingham, llegando a la planta de producción antes de lo previsto. El resto del envío continuó por carretera, con el seguimiento de Priority Freight, que proporcionó actualizaciones periódicas al cliente.
El cliente quedó encantado con el rápido tiempo de respuesta de Priority Freight, sus profundos conocimientos y su constante comunicación, que permitieron que su línea de producción continuara y reservó una solución similar para el día siguiente. Este envío pone de manifiesto la determinación y la capacidad de Priority Freight para superar las expectativas de los clientes incluso en momentos de incertidumbre.
Trabajando las 24 horas del día, el equipo
- Proporcionó una visibilidad y un control totales al cliente, asegurándose de que recibía actualizaciones periódicas sobre el trayecto de su envío
- Demostró flexibilidad y pensamiento innovador cuando se enfrentó a los largos retrasos causados por la simulación post-Brexit, entregando los componentes urgentes antes de lo previsto
- Utilizar las sólidas relaciones de la red para recomendar la solución más rápida, rentable y fiable para satisfacer los requisitos del cliente
