Qué se debe tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor logístico con plazos ajustados

Publicada: martes, 22 Agosto 2017

En una época en la que los equipos técnicos se diseñan con las más altas especificaciones y en la que la tecnología de la información basada en la nube se perfecciona a diario, las empresas que buscan el perfecto proveedor de logística de tiempo crítico tienen que tener en cuenta muchas cosas, ya que es necesario alcanzar unos criterios específicos que les permitan tomar esta importante decisión.

La velocidad es de vital importancia; el socio logístico que elija debe tener un historial probado, especialmente en lo que respecta a la capacidad de dar una respuesta rápida a las instrucciones del cliente y, en última instancia, a la entrega del envío a su destino final a tiempo, cumpliendo exactamente la velocidad requerida para minimizar el tiempo de inactividad de los activos y optimizar la cadena de suministro.

Su envío debe llegar a tiempo, siempre. La fiabilidad no es un lujo, es una parte esencial de la vida cotidiana en el mundo de la logística de tiempo crítico. Tener la tranquilidad de que su envío está seguro y protegido significa que puede confiar en que su proveedor de servicios logísticos tiene la seguridad como prioridad. Debe saber dónde está su envío, en cada paso del camino, las 24 horas del día.

A medida que el mundo se convierte en un lugar más rápido, el servicio al cliente nunca ha sido tan vital. Su proveedor de servicios logísticos debe estar siempre al final del teléfono para usted, en todo el mundo, 24 horas al día, 365 días al año, para responder a todas las preguntas. La confianza y la transparencia van de la mano a la hora de elegir un proveedor de servicios logísticos con plazos definidos. Debe poder confiar en que su envío está en buenas manos y tener el control y la visibilidad de su envío en todo momento. Para ofrecer un servicio eficaz, flexible y fiable, es imprescindible una relación abierta y de colaboración.

La adaptabilidad y la flexibilidad son otros dos factores esenciales que hay que tener en cuenta, ya que en un entorno siempre cambiante un proveedor debe adaptarse a las circunstancias y al paisaje cambiante. Inevitablemente, las condiciones y el entorno pueden cambiar, y de hecho lo hacen, pero esto nunca debería afectar a la entrega de su envío. Un buen proveedor de logística de emergencia debe gestionar los cambios sin esfuerzo y garantizar que su envío se mantenga en el camino correcto. La solución elegida debe basarse siempre en sus necesidades, y no al revés. Está claro que en este sector no hay una talla única, sobre todo cuando el tiempo corre.

Al contemplar los factores anteriores, hay que considerar seriamente otros dos aspectos, entre ellos la rentabilidad y la sostenibilidad de utilizar a un tercero. Un socio logístico debe ofrecer siempre valor, tanto en lo que respecta al dinero como a la calidad. Debe disfrutar de unas tarifas de gestión fijas que hayan negociado en su nombre y, al ser sostenible, repercutir en usted los beneficios medioambientales.