Polityka jakości
Tu, w Priority Freight, naszym celem jest zapewnić klientowi jak najlepszą usługę – na czas, za każdym razem i w granicach budżetu.
Posiadamy system zarządzania jakością, który uzyskał certyfikat BS EN ISO 9001:2008, obejmujący aspekty specyficzne dla świadczenia usług spedycyjnych.
Główne zadania kierownictwa w tym zakresie to:
- Rozwijanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością
- Stałe podnoszenie skuteczności systemu zarządzania jakością
- Podnoszenie poziomu zadowolenia klienta
Kadra kierownicza stale dokłada starań, aby:
- Rozpoznawać i zaspokajać potrzeby i oczekiwania klienta celem osiągania wysokiego poziomu zadowolenia klienta
- Podnosić w całej organizacji świadomość tego, jak ważne jest spełnianie potrzeb klienta oraz wymogów prawnych
- Kształtować politykę jakości i jej cele
- Przeglądy przeprowadzane przez Zarząd obejmowały dotychczasowe i nowe cele jakościowe, a także wyniki sprawozdań z audytów wewnętrznych, jako narzędzie monitorowania i oceny procesów oraz skuteczności systemu zarządzania jakością
- Zagwarantować dostępność zasobów
Struktura systemu zarządzania jakością jest opisana w Księdze Jakości.
Wszyscy pracownicy są zaznajomieni z polityką jakości i przestrzegają wymogów opisanych w Księdze Jakości.
Spełniamy wszelkie wymogi prawa angielskiego i unijnego dotyczące konkretnie tego rodzaju działalności, jaką prowadzimy.
Priority Freight stale monitoruje swoje wyniki w zakresie jakości i w razie potrzeby wprowadza udoskonalenia.
Polityka jakości poddawana jest regularnie ocenie w celu zapewnienia jej aktualności i bieżącej przydatności.
